🔒 Privacidad

Política de Privacidad

Vigente desde agosto de 2024 · Ley 25.326 de Protección de Datos Personales · República Argentina

1. Responsable del tratamiento de datos

Christian Alejandro Obregon

La base de datos de clientes se encuentra registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme lo exige la Ley 25.326.

2. Datos que recopilamos y para qué

Dato	Cómo lo obtenemos	Para qué lo usamos
Nombre y apellido	WhatsApp / pedido	Identificar tu pedido y el destinatario del envío
Número de WhatsApp	Conversación	Comunicarnos sobre tu pedido y responder consultas
Dirección de envío	WhatsApp / pedido	Coordinar la entrega con el servicio de mensajería
Historial de conversación	Chatbot automatizado	Continuar conversaciones y mejorar el servicio
E-mail (si lo proporcionás)	Voluntario	Enviar comprobantes o responder consultas

No recopilamos datos de pago directamente. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, cuya política de privacidad es independiente de la nuestra.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales (Art. 5, Ley 25.326):

Ejecución del contrato: para procesar y entregar tu pedido.
Consentimiento: para enviarte información sobre novedades o promociones (podés retirar tu consentimiento en cualquier momento).
Interés legítimo: para mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes.

4. Confidencialidad y no transferencia

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

Servicios de mensajería: tu nombre y dirección para coordinar la entrega.
Requerimiento legal: si una autoridad competente lo exige.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento:

Datos de pedidos: 5 años (plazo de prescripción legal de acciones comerciales).
Historial de conversaciones en WhatsApp: 90 días desde la última interacción, luego se eliminan automáticamente.
Si solicitás la eliminación antes, lo hacemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación / Supresión: pedir que eliminemos tus datos (salvo que haya obligación legal de conservarlos).
Oposición: oponerte al tratamiento para fines distintos a los informados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a christian.obregonbsas@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y adjuntando una copia de tu DNI. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

También podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.aaip.gob.ar

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y almacenamiento en servidores con controles de acceso.

Ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar tus datos, te notificaremos sin demora indebida.

8. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar tu verificación de mayoría de edad durante la sesión). No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: agosto de 2024 · Lupin Sexshop · República Argentina